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| 그들의전략 | UserPreferences |
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지하철역으로부터 가장 멀리 떨어져 있는 마을버스, 하지만 오늘도 만차로 출발한다. 나는 오늘 이 마을버스를 탔다. 왜 탔나? 나는 이 마을버스의 전략에 속아서(?) 탔다. 그 동안 무심코 지나쳤는데 오늘에서야 그 전략을 확실히 이해했다.
내가 이 버스를 탄 이유는 금방 출발할꺼라는 기대감에서였다.
8-1의 전략
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예전에 "보험을 들어준다"는 말을 많이 한다. 자신의 의지보다는 주위에 보험설계사 일을 하는 사람이 있으면 부탁에 의해 가입을 하게 된다. 지금은 보험에 대한 인식이 많이 바뀌어서 스스로 더 나은 보험 상품을 찾으려고 한다. 친구가 생명보험회사에 들어간 후 교육에 대해서 이야기 해준 적이 있다. 비단 이런 일뿐만 아니라 다른 영업일을 할 때도 적용이 가능하다는 생각이 든다. 따라서 그 이야기를 정리하려고 한다.
고수들은 보험을 파는 것이 아니다. 상대방의 미래를 정말 걱정하기 때문에 보험에 가입할 것을 권한다. 돈을 벌기 위해서 보험을 파는 사람은 오히려 많이 팔지 못한다. 반대로 상대방이 정말로 걱정하는 마음으로 보험 상품을 추천하는 사람은 좋은 결과를 얻는다고 한다. |
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중고등학교 다닐 때 친구한테 갑자기 전화오는 경우가 있다. 별루 친하지도 않았는데 다정하게 이야기하는 경우 내가 경험한 바로는 100% 다단계였다. 아직 이 길로 성공한 사람이 주변에 없어서 좋다 나쁘다라고 단정적으로 말하기에는 무리가 있지만 모두 실패한 것을 보면 쉽지는 않은 길이다. 그들은 나에게 이런 전략을 폈다.
내가 생각하는 방법
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회사에 있다보면 새로 문을 연 중국집에서 가게 홍보를 위해 전화 번호, 메뉴와 가격이 적힌 메뉴판을 전해준다. 일주일에도 몇 군데가 다녀간다. 그들은 다음과 같은 전략을 편다.
이런 노력에도 불구하고 지금까지 우리 회사 사람들이 배달하는 곳은 고정적으로 2군데이다. 자장면을 먹는 사람이 많을 경우 자장면이 맛있는 집으로 그리고 서비스를 원하는 경우에는 서비스를 잘해 주는 집으로 주문을 한다. 따라서 홍보를 나온 중국집으로 주문하는 경우가 드물다. 그리고 중국집을 바꾸는 것을 일종의 모험으로 생각한다. 맛이 거기서 거기고 예전에 새로운 곳에 시켰다가 뼈아픈(?) 경험을 한 적이 있다.
내가 생각하는 전략
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우리가 가는 모든 곳에 광고가 있다. 우리는 무의식적으로 매일 지나가지만 인식하지 못하는 곳도 있다. 우리가 원하던 원하지 않던 간에 광고에 노출된다. 지하철을 이용하기 위해서 우리가 거치는 곳이 있다. 바로 지하철 승차권 투입기이다. 전에는 관심있게 보지 않았는데 오늘은 이런 곳까지 광고를 붙일 생각을 하는구나하는 생각이 들었다. 우리 주변이 온통 광고로 도배가 되는건 아닌지...
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바둑의 9단을 입신(入神)이라 하여 바둑에 관해서는 신의 경지에 이르렀다고 한다. 신의 경지에 있는 사람은 바둑을 어떻게 두는걸까? 쇼프로에 이세돌 9단이 나왔다. 진행자가 다음과 같이 물어봤다. "바둑을 둘때 실수로 둬서 이기는 경우가 있나요?" "많습니다." 솔직한 그의 말이 계속 기억에 남는다. 대가들은 모두 완벽할 것이라고 생각하지만 그들은 실수를 한다. 다만 차이가 있다면 실수를 해도 침착하게 다음을 풀어나가는 능력이 있다는 것이다. 그리고 상대방이 오히려 어떤 의도로 그렇게 했을까하고 당황하기도 한다. |
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인터넷에서 물건을 주문하면 항상 누런 박스에 포장이 되어서 날라온다. 회사에 다니다 보니 쇼핑할 시간이 없다. 따라서 왠만한 것은 온라인으로 다 주문을 한다. 물건의 거의 택배를 통해서 배달되고 누런 박스에 담겨서 온다. 인터넷에서 산 물건들은 왜 다 누런 박스로 포장하는가? 좀더 정이나 정성을 느낄 수 있다면 구입하는 사람도 기쁠 것이다.
인터넷으로 구입한 물건에 상대의 정성까지 느낄 수 있게 한다면....
![[WWW]](/MoinMoin/ns/img/moin-www.gif){kind=small} 싸이월드 장훈님 홈페이지에서 |
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난 한 놈만 팬다. 주유소 습격 사건이라는 영화에 나오는 무대포가 쓰는 전략이다. 옆에 놈이 덤비든지 간에 한 놈만 필사적으로 공격한다는 것이다. 최근에 여러 회사들이 수익성이 없는 계열사는 정리하는 것과 비슷한 방법이다. 실생활에서 적용할 수 있는 예는?
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물건이나 보험, 저축 상품을 팔때에는 생각할 틈을 줘선 안된다. 오늘 회사앞에 있는 제일은행에 적금을 하러갔다. 창고에 있는 여직원이 친절한 목소리로 적금을 많이 한다며 운을 띄우고, 현재 괜찮은 저축상품이 있다고 한다. 그리고 좋은 점을 열거하고 내 의향을 물어보지도 않고 바로 신청서를 내밀었다. 나는 세금과 만기일, 이율에 대해서 물어봤다. 잠시 뒤, 나는 나도 모르게 신청서를 작성하고 있었다. 물론 가입해도 손해보는 일은 없겠다는 생각이 들어서 가입했겠지만, 고수인 창구직원의 말에 넘어간 것이었다. 나는 은행을 나오면서 30대로 보이는 이 창구 여직원을 앞으로 고수라 칭하기로 하고, 내가 왜 넘어갔을까를 생각해 봤다.
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저녁에 우연히 채널을 돌리다가 컴퓨터를 판매하는 홈쇼핑을 봤다. xxx대 컴퓨터 동아리 학생들이 제품에 대해서 평을 한다. 쇼핑 호스트들만 가지고 계속 방송하는 것보다 컴퓨터를 가장 많이 다룰 것이라 생각하는 컴퓨터 동아리 학생들을 쇼핑 호스트와 진행하도록 한 것이다. 한 학생은 떨려서 그런지 말을 제대로 하지 못했다. 그리고 너무 광고하는 식으로 말하는거 같아서 오히려 부작용이 나지 않을까 하는 생각도 해본다. |
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일본에는 소위 엽기적인 일을 하는 사람을 쇼프로에 자주 출연한다. 어떤 면에서는 엽기지만 어떤 면에서는 피나는 노력을 하는 사람들이다.
일본에서 쇼프로그램에 빠찡고의 대가가 나왔다고 한다.
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1974년 4월 출시돼 29주년째인 올해 9월 누적매출 1조17억원을 기록했다고 한다. 그렇다면 초코파이의 장수비결은 뭘까? (스포츠투데이에서 분석한 기사)
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MBS에서 아이엠뉴스라는 사이트를 만들었다. 인터넷 뉴스로서 속보 기사와 동영상 서비스등의 멀티미디어 컨텐츠를 제공한다. 최근에 각종 포탈 사이트에서 내놓은 지식 검색은 텍스트 기반의 콘텐츠라 할 수 있다. 멀티미디어를 이용한 컨텐츠가 대세가 되지 않을까 예상한다.
이처럼 최근에는 컨텐츠를 많이 가지고 있는 쪽으로 사람들이 모인다. 기존의 텍스트 기반의 컨텐츠보다는 멀티미디어로 제공되는 컨텐츠로 사람이 모일 것이다.
보고, 들을 수 있는 모든 것이 컨텐츠로 활용되는 사회다. 그리고 우리 모두의 일상이 컨텐츠가 되는 세상이다. |
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아침뉴스를 보는데 대졸출신이 아니면서 금호그룹에서 임원이 된 사람이 나왔다. 그 사람이 성공하는데 필요한 요소로 다음을 들었다.
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최근에는 아이들을 대상으로 하는 곳이 많다. 얼마 전에 길을 가다가 사진관을 봤는데, 사진관 이름이 어린이 전문 사진관이었다. 오늘 지하철을 탔는데 한의원 광고가 있었다. 어린이 전문 한의원이였다.
예전의 사진관은 모든 사진을 다 찍었다. 가족, 돌사진, 웨딩 사진 등등.. 그리고 한의원도 최대한 많은 분야를 치료할 수 있다고 광고했었다. |
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플라스틱 각에 들어있는 딸기를 사본 사람들은 한 번쯤 이런 경험을 한다. 위에는 보기 좋고 큰 딸기들이 있다. 하지만 큰 딸기를 들어내면 바로 작은 딸기들이 숨어있다. 정말 짜증나는 상황이다. 매번 속는 기분이다. 믿고 살 수 있는 딸기는 언제쯤 만날 수 있을까? 기분 좋게 산 딸기를 기분 좋게 보면서 먹을 수 있게 신경을 써줬으면 한다.
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지리적으로 좋은 위치가 아닐 경우 인터넷을 이용할 수 있다.
나는 메모리카드를 사기 위해서는 인터넷의 가격비교 사이트를 검색했다.
인터넷을 검색하다가 알게된 또 다른 사실은 싸게 파는 곳의 대부분은 지리적으로 불리한 곳들이라는 것이다. |
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지하철에서 자녀지도에 관련된 사이트를 발견했다. 사이트에 들어가보니 서울시에서 운영하고 있다. 좋은 방법으로 활용되고 또 콘텐츠들이 모아지길 빈다.
부모넷 |
가장 효과적인 홍보는 무엇일까? 최근에는 인터넷을 이용한 홍보도 있겠지만 아직까지는 TV 전파를 타는 것만큼 강력한 홍보는 없다.
예전에 강남에서도 비슷한 광고를 봤다. SBS, KBS 요리대회 챔피언이라는 문구를 본 적이 있다. 이런 문구를 보고 그 식당을 처음 찾는 사람은 손해는 보지 않을꺼라는 기대를 한다. |
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어제는 시청쪽에 있는 영풍과 교보 문고에 갔다. 친구 회사 끝나는 시간까지 기다릴 곳으로 서점을 선택했다. 거의 1년만이다. 교보문고에서 통로쪽에는 새로나온 책이나 최근 인기를 끌고 있는 책들을 모아놨다. 그리고 그 옆에는 책을 광고하는 포스터들이 있다. 그 중에서 MBC에서 방영한 환경의 역습이라는 TV프로그램을 이용한 책 광고가 눈길을 끌었다. 큰 글씨로 환경의 역습과 관련된 책이라는 것을 강조했다. 3일 전에 방송된 프로그램을 가지고 빠르게 이용해 먹는게 대단하다는 생각이 든다.
이미 사람들이 잘 알고 있고 크게 충격으로 와닿은 사실을 광고로 활용하는 것이 그들의 전략이 아닐까? |
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분명히 풀빵 아줌마인데 풀빵을 팔지 않는다. 예전에 TV에서 어느 풀빵 아줌마가 나왔다. 여기서 풀빵 장사는 용달을 타고 이동식 점포를 운영하는 것을 말한다. 예전에는 직접 풀빵 장사를 했는데 이제는 풀빵을 직접 만들어 팔지 않는다. 지금은 풀빵 장사를 하려는 사람들에게 컨설팅을 제공하고 있다. 창업하려는 사람과 함께 어떤 자리가 장사가 잘 되는지를 설명하고, 밀가루 반죽하는 방법, 가격 책정 등등을 전수해 준다. 이렇게 해서 2주 동안 100만원을 받는다고 한다.
자신의 노하우를 상품화에 성공한 경우다. |
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화투는 짧은 기간에 우리의 삶속에 깊이 파고들었다. 결혼식을 마치고 근처에 있는 커피숖이기도 하고 호프집이기도 한 곳에 들어갔다. 주문을 하고 차를 타는 아줌마쪽을 봤다. 그 옆에는 화투시계가 있었다. 이렇게 이용하는구나!
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몇 달전에 회사 근처 삼겹살집에서 회식을 했다. 근처 단란주점 아가씨들이 홍보차원으로 로또 복권을 하나씩 나눠주면서 꼭 찾아 달라고 했다. 아래의 사진은 그 때 받은 로또 복권이다. 직원 중에 한 명이 "내가 이거 당첨되면 이 가게에서 쏜다." 라고 말했다.
대부분 사람들이 함께 붙어있던 단란주점 마담의 명함은 버리고 복권만 챙겼다. 가정이 있는 사람이라면 명함까지 가지고 다니기 힘드니까... |
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사당역에서 4호선과 2호선을 갈아타는 길에 속옷을 파는 곳이 있다. 땡 처리 1000원 이런 문구가 있는데 여성 속옷을 파는 듯 했다. 그리고 그 옆에는 손목시계를 5,000원에 판매하는 곳이 있다. 속옷 파는 곳에는 사람이 없었다. 나는 젊은 여성이 속옷을 그것도 낮은 가격의 속옷을 거기에서 살까하는 생각이 들었다. 거기는 많은 사람들이 지나가기 떄문에 속옷을 사는 것과 싼 것을 입는다는 것이 왠지 부끄럽게 느껴지게 하지 않을까 하는 생각이 들었다. |
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'정말 잘 만들었다.'라고 저절로 감탄이 나오는 책을 만드는 곳이 있다. 일반 출판사와 무엇이 틀린가? DK는 영국의 출판사다. 나는 멀티미디어 서적을 만드는 회사라고 생각한다. 특별한 점 :
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건강과 음식에 대한 관심으로 채식뷔페가 인기다. '정말 믿고 먹을 것이 없다.' 조류독감과 광우병 파동으로 정말 안심하고 먹을 것이 없다.
회사 앞에 채식뷔페 레스토랑이 있다. 내가 입사할 때도 있었으니 최소한 2년 이상 된 곳이다.
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어.. 나 저기 가봤는데. 너희 회사가 거기 근처였구나. ![[NoSmok]](/MoinMoin/ns/img/moin-inter.gif){kind=small}
SM채식뷔페 --?JuNe
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책에서 자신의 주장을 펼때 자신과 반대되는 의견의 단점을 맨 마지막에 넣을 수도 있다. 보통은 상대의 단점을 먼저 예로 들고 자신의 장점에 대해서 주목주목 설명하는 방식이다. Database Design for Mere Mortals에서는 맨 마지막에 좋지 않은 예를 들고 있다. 이렇게 하는 것은 독자가 지금까지 읽어 온 내용을 바탕으로 스스로 판단할 수 있게한다. 책에서 인용 :
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자신의 필요성에 의해서 만들어진 것들은 명품이 될 수 있다. 우리에게는 낯설지만 미국의 유명한 화장품 브랜드 중에 PETERTHOMASROTH가 있다. Peter는 자신의 피부가 좋지 않아서 자신의 필요성에 의해 기능성 화장품에 대해 연구하기 시작했다고 한다. 식물성 재료를 이용하며 많은 연구원들과 함께 연구개발함으로써 명품 화장품 회사로서 입지를 굳혔다. 개인 맞춤형 화장품으로 우리나라에 들어왔다.
실제로 Peter의 얼굴을 보면 예전에 피부 상태가 좋지 않았다는 것을 알 수 있다. 그래서 화장품에 더 믿음이 가는 것이 아닐까? ^^ |
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물건은 이성으로 파는게 아니라 감성으로 파는 것이다. 며칠 전, 문 앞에 전단지가 하나 붙어 있었다. 올해 사과 농사를 지었으나 태풍으로 인해 피해를 많이 본 사람이라 적혀있었다. 그리고 내용을 직접 친필로 작성했다. 뒷면에는 자신의 신분을 증명하기 위해서 주민등록증을 복사했다.
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사람들은 자신의 미래에 대해 불안해 한다. 이것을 이용하는 사람들이 있다. 영풍문고 근처에는 종교에 관련된 사람들을 많이 만나게 된다. 영풍문고 앞에 분수대에 앉아 있는데 어떤 여자가 와서 묻는다. "교회 나가세요?" "아니요." 대답하면서 눈을 다른 곳에 뒀다. 그냥 지나갔다.
몇 분이 지나지 않아서 또 어떤 여자가 옆에 와서 앉으면서 말했다. |
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세계 최고의 암기력을 가진 도미니크. 그는 어렸을 때 난독증으로 학교를 다니지 못했다. 스스로 난독증을 극복하기 위해 기억력과 집중력을 향상하기 위한 방법을 연구했다. 기억력을 높이기 위해서는 편한 상태를 유지하는 것이 중요하다. 경기력 향상에도 도움을 준다. 외워야할 것들을 이야기로 잊어버리지 않는다고 한다. 그리고 상상력을 최대한 활용해야한다. 그가 최근에 가지는 관심 분야는 집중력 훈련을 통한 심리치료라고 한다. 마음의 상처를 입은 사람들을 치료할 수 있는 자신만의 치료법을 연구중이라 함. 인간의 능력은 연습을 통해 향상시킬 수 있다. --e-멋진세상 참고 |
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싸이월드는 중독성이 참 강한거 같다. 얼마전에 후배 재동이 모습을 봐도 그렇고... 오늘 학교 연구실에 들렀다. 후배가 뭔가 열심히 하고 있었다. 싸이월드에 답장을 달고 있었다. 그리고 나한테 이렇게 말했다. "이거 1촌들한테 답장해준다고 너무 힘들어요." 일종의 즐겨찾기랑 비슷하게 친한 사람들을 1촌으로 지정해서 바로 링크가 걸리도록 되어있었다. 인간은 외로운 존재다. 그래서 누군가가 자신에게 관심을 가져주기를 바란다. 그렇기 때문에 다른 사람의 블로그에 글을 남기고 그것이 끈이 되어서 다시 내 블로그에도 글을 써준다. 하지만 이런 1촌이 수십명이라면.... 답장 하나만 쓰는데도 몇 분 걸리는데.... 보험 차원에서 이 사람들은 서로서로 다른 사람의 블로그에 오늘도 글을 남기고 있다. |
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인터넷에서 제품이나 회사를 찾을 때 검색어가 명확하지 않은 경우가 많다. 그리고 몇 글자 차이로 전혀 다른 사이트나 제품이 나오는 경우도 많다. 지금 기억나는데 예전에 백악관과 유사한 주소를 가진 포르노 사이트가 있었다. 최근에는 검색 엔진에서 사람들이 실수하기 쉽거나 조금은 다르게 찾는 검색어들을 이용하여 기존 시장의 틈새를 노리는 경우가 많다. |
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하나를 선택하고 집중적으로 키우는 것이 중요하다. 물론 넓게 아는 것이 필요하지만 최소한 1-2개 분야에서는 남들보다 깊게 아는 것이 중요하다.
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보통 초보 운전자일 경우 차 뒤에 병아리나 초보 운전이라는 문구를 달아놨다. 며칠 전 버스를 타고 가다가 건널목에 차가 멈춰섰다. 오른쪽을 보았더니 재미있는 문구를 뒤에 붙인 차를 발견했다. 철없는 어른이 차에 타고 있어요. 라는 문구였다.
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최근에 부자되기 열풍이 불고 있다. 짧은 기간에 많은 금액을 모으는 방법에 대한 책들이 쏟아져 나오고 있다. 책들에 나오는 내용과 실제 방송에 출연한 부자들에게는 공통점이 있다. 이런 공통점이 있는 것 같다.
부동산 = 부자라는 등식이 성립하는 것 같다. 젊은 사람들까지 부자가 되기 위해 부동산에 관심을 가지고 시간과 열정을 투자하는 것을 보면 안타깝다. 하지만 누구를 탓하겠는가? |
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옥션에 파는 물건 중에 유독 싸게 나오는 물건이 있다. 어떻게 그런 가격이 가능할까? 다음과 같은 전략이 있어야 한다.
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예전에는 영화에 외팔이 파이터들이 가끔 나오곤 했다. 그러나 현실에서는 불가능해 보였다. 그러나 이제 우리는 현실에서 그를 볼 수 있다. 최근 격투기 KOMA에서 돌풍을 몰고온 파이터 최재식 선수가 바로 외팔이 파이터이다. 우연히 TV에서 그의 경기장면을 보게 되었다. 왼팔만을 사용하여 상대방과 겨룬다. 그의 경기를 보면서 다음과 같은 특징이 있음을 알 수 있다.
하지만 이 선수는 왼팔을 날리는 것이 거의 공격의 90% 이상이다. 따라서 이 공격에 모든 것을 걸고 공격을 하는 것이다. 따라서 다른 선수에 비해서 엄청난 기술(정확도)과 파워가 실려져 있는 것이다. 왼팔 공격이 빗나간다면 몸의 균형을 잡는데 정상인 선수보다 많은 시간이 걸리기 때문에 공격을 받을 수 있다. 그리고 연타 공격이 불가능하기 때문에 상대선수에게 천천히 한 방씩 데미지를 입히는데도 승리를 거둔다는 것은 정말 대단한 것이다. 그의 경기모습에서 훈련과 연습이 얼마나 혹독했을까를 짐작케 한다. |
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핀란드 헬싱키에서 열린 2005세계육상선수권대회 여자 100ｍ 결승에서 10초93를 기록하여 우승한 로린 윌리엄스(22). 그녀가 특별한 이유는 157cm의 단신으로 100m에서 우승을 했다는 것이다. 육상 전문가들은 불가능하다고 했지만 그녀가 해냈다. 그녀의 우승비결은 빠른 발이였다고 한다. 다른 키 큰 선수가 2걸음 갈 때 3걸음을 가는 방법으로 신체의 단점을 극복할 수 있었다. 그녀의 멋진 말 '폭우도 내 앞을 가로막지 못했다'
대부분의 사람들은 자신의 단점으로 자신의 꿈을 좌절한다. 자신의 환경이 실패하게 만들었다고 스스로 위로한다. |
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방송 경험이 많은 코미디언은 가지고 있지만 신인 코미디언은 가지고 있지 않은 것이 무엇일까? 며칠 전에 잠깐 코미디 쇼 프로그램을 봤는데 거의 대부분이 신인이었다. (신인이란 내가 처음보는 사람이 더 맞겠다.) 그래서 그 차이를 느낄 수 있었는지도 모르겠다. 그 차이점이란 관객과 함께 호흡하는 능력이다. 신인 코미디언이 중간에 나타나서 열심히 자기 대사를 했다. 대사 중간중간에 사람들의 웃음소리가 크게 터졌지만 이에 아랑곳하지 않고 그 신인은 열심히 자신의 대사를 이어나갔다. 열심히 준비한 다음 대사가 관객에게 제대로 전달되지 않았다. 그렇다면 경험 많은 코미디언은 어떻게 하나? 그들은 강약을 조절하고 잠시 쉬어야 하는지 아니면 넘어가야 하는지를 관객의 반응을 보고 판단한다.
면접, 대학원에서의 발표, 회사에서 다른 여러 팀들과의 대화, 상사와의 대화 등에서 나는 신인 코미디언과 같은 경험을 했던 것 같다. |
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(last modified 2005-10-01 10:46:15)
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